ًالشحن مجانا
الرئيسية| شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع

باستخدام موقعنا فإنك تقبل هذه الشروط

عند استخدامك لموقعنا، فإنك تؤكد قبولك لشروط الاستخدام هذه وموافقتك على الالتزام بها.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام موقعنا.

ننصحك بطباعة نسخة من هذه الشروط للرجوع إليها في المستقبل.

هناك شروط أخرى قد تنطبق عليك

تشير شروط الاستخدام هذه إلى الشروط الإضافية التالية، والتي تنطبق أيضًا على استخدامك لموقعنا:

  • سياسة الخصوصية الخاصة بنا
  • سياسة الاستخدام المقبول لدينا، والتي تحدد الاستخدامات المسموح بها والمحظورة لموقعنا. عند استخدام موقعنا، يجب عليك الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول هذه.
  • سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، والتي تحدد المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.

إذا قمت بشراء سلع من موقعنا، فإن شروطنا وأحكامنا سيتم تطبيق شروط البيع على المبيعات.

يجوز لنا إجراء تغييرات على هذه الشروط

نقوم بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر. في كل مرة ترغب في استخدام موقعنا، يرجى مراجعة هذه الشروط للتأكد من فهمك للشروط التي تنطبق في ذلك الوقت.

يجوز لنا إجراء تغييرات على موقعنا

قد نقوم بتحديث موقعنا وتغييره من وقت لآخر ليعكس التغييرات في منتجاتنا واحتياجات مستخدمينا وأولويات أعمالنا.

يجوز لنا تعليق أو سحب موقعنا

موقعنا متاح مجانًا.

لا نضمن أن يكون موقعنا أو أي محتوى فيه متاحًا دائمًا أو دون انقطاع. يجوز لنا تعليق أو سحب أو تقييد توافر كل أو أي جزء من موقعنا لأسباب تجارية وتشغيلية. سنحاول إخطارك قبل أي تعليق أو سحب.

وتقع على عاتقك أيضًا مسؤولية التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يدخلون إلى موقعنا من خلال اتصال الإنترنت الخاص بك على علم بشروط الاستخدام هذه وغيرها من الشروط والأحكام المعمول بها، وأنهم يمتثلون لها.

يجوز لنا نقل هذه الاتفاقية إلى شخص آخر

يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى منظمة أخرى . وسنقوم دائمًا بإبلاغك كتابيًا في حالة حدوث ذلك وسنضمن أن النقل لن يؤثر على حقوقك بموجب العقد.

موقعنا مخصص للمستخدمين في جميع أنحاء العالم.

نحن لا نؤكد أن المحتوى المتوفر على موقعنا أو من خلاله مناسب للاستخدام أو متوفر في أماكن أخرى غير إنجلترا.

يجب عليك الحفاظ على تفاصيل حسابك آمنة

إذا اخترت أو تم تزويدك برمز تعريف مستخدم أو كلمة مرور أو أي معلومة أخرى كجزء من إجراءات الأمان الخاصة بنا، فيجب عليك التعامل مع هذه المعلومات باعتبارها سرية. ويجب ألا تكشفها لأي طرف ثالث.

لدينا الحق في تعطيل أي رمز تعريف مستخدم أو كلمة مرور، سواء تم اختيارها من قبلك أو تخصيصها من قبلنا، في أي وقت، إذا رأينا بشكل معقول أنك فشلت في الامتثال لأي من أحكام شروط الاستخدام هذه.

إذا كنت تعلم أو تشك في أن أي شخص غيرك يعرف رمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، فيجب عليك إخطارنا على الفور عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بخط خدمة العملاء لدينا.

كيف يمكنك استخدام المواد الموجودة على موقعنا

نحن المالك أو المرخص لجميع حقوق الملكية الفكرية في موقعنا، وفي المواد المنشورة عليه. هذه الأعمال محمية بموجب قوانين ومعاهدات حقوق النشر في جميع أنحاء العالم. جميع هذه الحقوق محفوظة.

يجوز لك طباعة نسخة واحدة، ويجوز لك تنزيل مقتطفات، من أي صفحة (صفحات) من موقعنا للاستخدام الشخصي، ويجوز لك لفت انتباه الآخرين داخل مؤسستك إلى المحتوى المنشور على موقعنا.

لا يجوز لك تعديل النسخ الورقية أو الرقمية لأي مواد قمت بطباعتها أو تنزيلها بأي شكل من الأشكال، ولا يجوز لك استخدام أي رسوم توضيحية أو صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو أو صوت أو أي رسومات بشكل منفصل عن أي نص مصاحب.

يجب علينا دائمًا الاعتراف بوضعنا (ووضع أي مساهمين محددين) باعتبارنا مؤلفي المحتوى الموجود على موقعنا.

لا يجوز لك استخدام أي جزء من المحتوى الموجود على موقعنا لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص للقيام بذلك منا أو من المرخصين لنا.

إذا قمت بطباعة أو نسخ أو تنزيل أي جزء من موقعنا في انتهاك لشروط الاستخدام هذه، فإن حقك في استخدام موقعنا سيتوقف فورًا ويجب عليك، حسب تقديرنا، إرجاع أو تدمير أي نسخ من المواد التي قمت بها.

لا تعتمد على المعلومات الموجودة في هذا الموقع

إن المحتوى الموجود على موقعنا مخصص للإعلام العام فقط. ولا يهدف هذا المحتوى إلى تقديم المشورة التي يمكنك الاعتماد عليها. يجب عليك الحصول على المشورة المهنية أو المتخصصة قبل اتخاذ أي إجراء أو الامتناع عنه على أساس المحتوى الموجود على موقعنا.

على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات الموجودة على موقعنا، إلا أننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات، سواء صريحة أو ضمنية، بأن المحتوى الموجود على موقعنا دقيق أو كامل أو محدث.

نحن لسنا مسؤولين عن المواقع التي نرتبط بها

عندما يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وموارد أخرى تقدمها جهات خارجية، فإن هذه الروابط مقدمة لإعلامك فقط. ولا ينبغي تفسير مثل هذه الروابط على أنها موافقة من جانبنا على تلك المواقع المرتبطة أو المعلومات التي قد تحصل عليها منها.

ليس لدينا أي سيطرة على محتويات تلك المواقع أو الموارد.

لا تتم الموافقة على المحتوى الذي ينشئه المستخدم من قبلنا

قد يتضمن هذا الموقع معلومات ومواد قام مستخدمون آخرون للموقع بتحميلها، بما في ذلك لوحات الإعلانات وغرف الدردشة. لم يتم التحقق من هذه المعلومات والمواد أو الموافقة عليها من قبلنا. الآراء التي يعبر عنها مستخدمون آخرون على موقعنا لا تمثل وجهات نظرنا أو قيمنا.

كيفية تقديم شكوى بشأن المحتوى الذي قام مستخدمون آخرون بتحميله

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن المحتوى الذي قام مستخدمون آخرون بتحميله، فيرجى الاتصال بنا.

مسؤوليتنا عن الخسارة أو الضرر الذي لحق بك

سواء كنت مستهلكًا أو مستخدمًا تجاريًا:

  • لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا تجاهك حيث يكون القيام بذلك غير قانوني. ويشمل ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو المقاولين من الباطن وعن الاحتيال أو التصريح الاحتيالي.
  • سيتم تطبيق قيود واستثناءات مختلفة للمسؤولية على المسؤولية الناشئة عن توريد أي منتجات إليك، والتي سيتم تحديدها في شروط وأحكام البيع الخاصة بنا.

إذا كنت مستخدمًا تجاريًا:

  • نحن نستثني جميع الشروط الضمنية أو الضمانات أو التصريحات أو الشروط الأخرى التي قد تنطبق على موقعنا أو أي محتوى عليه.
  • لن نكون مسؤولين أمامك عن أي خسارة أو ضرر، سواء في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو الإخلال بالواجب القانوني، أو غير ذلك، حتى لو كان من الممكن توقعه، وينشأ بموجب أو فيما يتعلق بما يلي:
  • استخدام موقعنا أو عدم القدرة على استخدامه؛ أو
  • استخدام أو الاعتماد على أي محتوى معروض على موقعنا.
  • وعلى وجه الخصوص، لن نكون مسؤولين عن:
  • خسارة الأرباح أو المبيعات أو الأعمال أو الإيرادات؛
  • انقطاع الأعمال؛
  • فقدان المدخرات المتوقعة؛
  • فقدان فرصة العمل أو حسن النية أو السمعة؛ أو
  • أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو لاحق.

إذا كنت مستخدمًا مستهلكًا:

  • يرجى ملاحظة أننا نقدم موقعنا للاستخدام المنزلي والخاص فقط. أنت توافق على عدم استخدام موقعنا لأي أغراض تجارية أو أعمال، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة في الأرباح أو خسارة الأعمال أو انقطاع الأعمال أو خسارة فرصة العمل.
  • إذا تسبب المحتوى الرقمي المعيب الذي قدمناه في إتلاف جهاز أو محتوى رقمي يخصك وكان ذلك بسبب فشلنا في استخدام العناية والمهارة المعقولة، فسوف نقوم إما بإصلاح الضرر أو دفع تعويض لك. ومع ذلك، لن نكون مسؤولين عن الضرر الذي كان من الممكن أن تتجنبه باتباع نصيحتنا لتطبيق تحديث مقدم لك مجانًا أو عن الضرر الذي حدث بسبب فشلك في اتباع تعليمات التثبيت بشكل صحيح أو عدم وضع الحد الأدنى من متطلبات النظام التي نصحنا بها.

كيف يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية

سوف نستخدم معلوماتك الشخصية فقط على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تحميل المحتوى إلى موقعنا

عندما تستخدم ميزة تسمح لك بتحميل محتوى إلى موقعنا، أو الاتصال بمستخدمين آخرين لموقعنا، يجب عليك الالتزام بمعايير المحتوى المنصوص عليها في سياسة الاستخدام المقبول لدينا.

أنت تضمن أن أي مساهمة من هذا القبيل تتوافق مع هذه المعايير، وستكون مسؤولاً أمامنا وتعوضنا عن أي خرق لهذا الضمان. وهذا يعني أنك ستكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر نتكبده نتيجة لخرقك للضمان.

أي محتوى تقوم بتحميله إلى موقعنا سوف يُعتبر غير سري وغير مملوك. أنت تحتفظ بجميع حقوق الملكية الخاصة بك في المحتوى الخاص بك، ولكنك ملزم بمنحنا [والمستخدمين الآخرين لموقعنا] ترخيصًا محدودًا لاستخدام وتخزين ونسخ هذا المحتوى وتوزيعه وإتاحته لأطراف ثالثة. الحقوق التي ترخصها لنا موصوفة في الحقوق التي تمنحنا إياها لاستخدام المواد التي تقوم بتحميلها أدناه.

لدينا أيضًا الحق في الكشف عن هويتك لأي طرف ثالث يدعي أن أي محتوى قمت بنشره أو تحميله على موقعنا يشكل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة به أو حقه في الخصوصية.

لدينا الحق في إزالة أي منشور تقوم بنشره على موقعنا إذا كان، في رأينا، منشورك لا يتوافق مع معايير المحتوى المنصوص عليها في سياسة الاستخدام المقبول لدينا.

أنت وحدك المسؤول عن تأمين المحتوى الخاص بك والنسخ الاحتياطي له.

نحن لا نقوم بتخزين المحتوى الإرهابي.

الحقوق التي تمنحها لنا لاستخدام المواد التي تقوم بتحميلها

عندما تقوم بتحميل أو نشر محتوى على موقعنا، فإنك تمنحنا الحق في استخدام هذا المحتوى بالطريقة التي نراها مناسبة.

نحن لسنا مسؤولين عن الفيروسات ويجب عليك عدم إدخالها.

نحن لا نضمن أن يكون موقعنا آمنًا أو خاليًا من الأخطاء أو الفيروسات.

أنت مسؤول عن تكوين تكنولوجيا المعلومات والبرامج الحاسوبية والمنصة الخاصة بك للوصول إلى موقعنا. يجب عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك.

لا يجوز لك إساءة استخدام موقعنا عن طريق إدخال فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل منطقية أو مواد أخرى ضارة أو ضارة من الناحية التكنولوجية عن عمد. لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى موقعنا أو الخادم الذي يتم تخزين موقعنا عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بموقعنا. لا يجوز لك مهاجمة موقعنا من خلال هجوم رفض الخدمة أو هجوم رفض الخدمة الموزع. من خلال خرق هذا البند، فإنك ترتكب جريمة جنائية بموجب قانون إساءة استخدام الكمبيوتر لعام 1990. سنبلغ عن أي خرق من هذا القبيل إلى سلطات إنفاذ القانون ذات الصلة وسنتعاون مع هذه السلطات من خلال الكشف عن هويتك لهم. في حالة حدوث مثل هذا الخرق، سيتوقف حقك في استخدام موقعنا على الفور.

قواعد حول الارتباط بموقعنا

يجوز لك الارتباط بصفحتنا الرئيسية، شريطة أن تفعل ذلك بطريقة عادلة وقانونية ولا تضر بسمعتنا أو تستغلها.

لا يجوز لك إنشاء رابط بطريقة توحي بأي شكل من أشكال الارتباط أو الموافقة أو التأييد من جانبنا حيث لا يوجد شيء من هذا القبيل.

لا يجوز لك إنشاء رابط لموقعنا في أي موقع ويب لا تملكه.

لا يجوز تأطير موقعنا على أي موقع آخر، ولا يجوز لك إنشاء رابط إلى أي جزء من موقعنا بخلاف الصفحة الرئيسية.

نحن نحتفظ بالحق في سحب إذن الربط دون إشعار.

يجب أن يتوافق موقع الويب الذي تقوم بالربط إليه من جميع النواحي مع معايير المحتوى المنصوص عليها في سياسة الاستخدام المقبول لدينا.

إذا كنت ترغب في الارتباط أو استخدام أي محتوى على موقعنا بخلاف ما هو موضح أعلاه، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بخط خدمة العملاء الخاص بنا.

ما هي قوانين الدولة التي تنطبق على أي نزاعات؟

إذا كنت مستهلكًا، يرجى ملاحظة أن شروط الاستخدام هذه وموضوعها وتكوينها تخضع للقانون الإنجليزي. أنت ونحن نتفق على أن محاكم إنجلترا وويلز سيكون لها الاختصاص الحصري باستثناء أنه إذا كنت مقيمًا في أيرلندا الشمالية، فيجوز لك أيضًا رفع دعوى في أيرلندا الشمالية، وإذا كنت مقيمًا في اسكتلندا، فيجوز لك أيضًا رفع دعوى في اسكتلندا.

إذا كنت شركة، فإن شروط الاستخدام هذه وموضوعها وتكوينها (وأي نزاعات أو مطالبات غير تعاقدية) تخضع للقانون الإنجليزي. نتفق على الاختصاص الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.

علاماتنا التجارية مسجلة

لا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية المسجلة دون موافقتنا، ما لم تكن جزءًا من المواد التي تستخدمها على النحو المسموح به بموجب كيفية استخدام المواد الموجودة على موقعنا أعلاه.

 

سياسة الاستخدام المقبول

ماذا يوجد في هذه الشروط؟

تحدد سياسة الاستخدام المقبول هذه معايير المحتوى التي تنطبق عندما تقوم بتحميل محتوى إلى موقعنا، أو التواصل مع مستخدمين آخرين على موقعنا، أو الارتباط بموقعنا، أو التفاعل مع موقعنا بأي طريقة أخرى،

الاستخدامات المحظورة

يجوز لك استخدام موقعنا للأغراض القانونية فقط. لا يجوز لك استخدام موقعنا:

  • بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية سارية.
  • بأي طريقة غير قانونية أو احتيالية أو لها أي غرض أو تأثير غير قانوني أو احتيالي.
  • لغرض إيذاء أو محاولة إيذاء القاصرين بأي شكل من الأشكال.
  • تخويف أو إهانة أو ترهيب أو إذلال أي شخص.
  • إرسال أو استلام أو تحميل أو تنزيل أو استخدام أو إعادة استخدام أي مادة عن علم لا تتوافق مع معايير المحتوى لدينا أدناه.
  • إرسال أو تكليف بإرسال أي مواد إعلانية أو ترويجية غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها أو أي شكل آخر من أشكال الطلب المماثل (البريد العشوائي).
  • نقل أي بيانات عن علم أو إرسال أو تحميل أي مادة تحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل موقوتة أو مسجلات ضغطات المفاتيح أو برامج التجسس أو البرامج الإعلانية أو أي برامج ضارة أخرى أو رمز كمبيوتر مماثل مصمم للتأثير سلبًا على تشغيل أي برنامج أو أجهزة كمبيوتر.

وتوافق أيضًا على:

  • عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو إعادة بيع أي جزء من موقعنا بما يخالف أحكام شروط استخدام الموقع.
  • عدم الوصول دون إذن أو التدخل أو الإضرار أو تعطيل:
  • أي جزء من موقعنا؛
  • أي جهاز أو شبكة يتم تخزين موقعنا عليها؛
  • أي برنامج يستخدم في توفير موقعنا؛ أو
  • أي جهاز أو شبكة أو برنامج مملوك أو يستخدمه أي طرف ثالث.

الخدمات التفاعلية

قد نقوم من وقت لآخر بتقديم خدمات تفاعلية على موقعنا.

عندما نقدم أي خدمة تفاعلية، سنقدم لك معلومات واضحة حول نوع الخدمة المقدمة، وما إذا كانت خاضعة للإشراف وما هو شكل الإشراف المستخدم (بما في ذلك ما إذا كان بشريًا أو فنيًا).

سنبذل قصارى جهدنا لتقييم أي مخاطر محتملة يتعرض لها المستخدمون (وخاصة الأطفال) من أطراف ثالثة عند استخدامهم لأي خدمة تفاعلية مقدمة على موقعنا، وسنقرر في كل حالة ما إذا كان من المناسب استخدام الإشراف على الخدمة ذات الصلة (بما في ذلك نوع الإشراف الذي يجب استخدامه) في ضوء تلك المخاطر. ومع ذلك، لا نتحمل أي التزام بالإشراف على أو مراقبة أو الإشراف على أي خدمة تفاعلية نقدمها على موقعنا، ونستبعد صراحة مسؤوليتنا عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام أي مستخدم لأي خدمة تفاعلية في انتهاك لمعايير المحتوى لدينا، سواء كانت الخدمة خاضعة للإشراف أم لا.

إن استخدام أي من خدماتنا التفاعلية مخصص للبالغين فقط.

عندما نقوم بإدارة خدمة تفاعلية، فإننا عادة ما نوفر لك وسيلة للاتصال بالمشرف، في حالة ظهور أي مشكلة أو صعوبة.

معايير المحتوى

تنطبق معايير المحتوى هذه على أي مادة تساهم بها في موقعنا (المساهمة)، وعلى أي خدمات تفاعلية مرتبطة بها.

يجب الالتزام بمعايير المحتوى روحاً وحرفاً. وتنطبق المعايير على كل جزء من أي مساهمة وكذلك على كامل المساهمة.

ستحدد شركة Flavour Warehouse Limited، حسب تقديرها، ما إذا كانت المساهمة تنتهك معايير المحتوى أم لا.

يجب أن تتضمن المساهمة ما يلي:

  • كن دقيقًا (حيث يذكر الحقائق).
  • أن تكون صادقة (حيث تشير إلى الآراء).
  • الالتزام بالقانون المعمول به في إنجلترا وويلز وفي أي بلد يتم النشر منه.
  • لا يجوز للمساهمة أن:
  • يكون تشهيرًا بأي شخص.
  • أن تكون فاحشة، أو مسيئة، أو مليئة بالكراهية، أو محرضة.
  • التنمر، الإهانة، الترهيب أو الإذلال.
  • الترويج للمواد ذات المحتوى الجنسي الصريح.
  • تتضمن مواد تتعلق بالاعتداء الجنسي على الأطفال.
  • تشجيع العنف.
  • تعزيز التمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو العمر.
  • انتهاك أي حقوق نشر أو حقوق قاعدة البيانات أو العلامة التجارية لأي شخص آخر.
  • من المحتمل أن يخدع أي شخص.
  • انتهاك أي واجب قانوني مستحق لطرف ثالث، مثل الواجب التعاقدي أو واجب السرية.
  • تعزيز أي نشاط غير قانوني.
  • يكون في ازدراء للمحكمة.
  • تكون تهديدًا أو إساءة أو انتهاكًا لخصوصية الآخرين ، أو تسبب إزعاجًا أو إزعاجًا أو قلقًا لا داعي له.
  • من المحتمل أن يتسبب في مضايقة أو إزعاج أو إحراج أو إنذار أو إزعاج أي شخص آخر.
  • انتحال شخصية أي شخص، أو تحريف هويتك أو انتمائك إلى أي شخص.
  • إعطاء الانطباع بأن المساهمة تأتي من Flavour Warehouse Limited، إذا لم يكن الأمر كذلك.
  • الدعوة أو الترويج أو تحريض أي طرف على ارتكاب أي عمل غير قانوني أو إجرامي أو المساعدة في ارتكابه مثل (على سبيل المثال فقط) انتهاك حقوق النشر أو إساءة استخدام الكمبيوتر.
  • تحتوي على بيان تعرفه أو تعتقده، أو لديك أسباب معقولة للاعتقاد، بأن أفراد الجمهور الذين ينشر لهم البيان، أو سيتم نشره لهم، من المرجح أن يفهموه على أنه تشجيع مباشر أو غير مباشر أو تحريض آخر على ارتكاب أو إعداد أو التحريض على أعمال إرهابية.
  • تحتوي على أي إعلان أو ترويج لأي خدمات أو روابط ويب لمواقع أخرى.

انتهاك هذه السياسة

عندما نعتقد أنه قد حدث خرق لسياسة الاستخدام المقبولة هذه، فقد نتخذ الإجراء الذي نراه مناسبًا.

إن عدم الامتثال لسياسة الاستخدام المقبولة هذه يشكل خرقًا جوهريًا لشروط الاستخدام التي يُسمح لك بموجبها باستخدام موقعنا، وقد يؤدي ذلك إلى اتخاذنا جميع الإجراءات التالية أو أي منها:

  • سحب حقك في استخدام موقعنا بشكل فوري أو مؤقت أو دائم.
  • الإزالة الفورية أو المؤقتة أو الدائمة لأي مساهمة قمت بتحميلها إلى موقعنا.
  • إصدار تحذير لك.
  • اتخاذ إجراءات قانونية ضدك لاسترداد جميع التكاليف على أساس التعويض (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف الإدارية والقانونية المعقولة) الناتجة عن الإخلال.
  • اتخاذ إجراءات قانونية أخرى ضدك.
  • الإفصاح عن مثل هذه المعلومات لسلطات إنفاذ القانون حسبما نشعر بشكل معقول أنه ضروري أو حسبما يقتضيه القانون.

نحن نستبعد مسؤوليتنا عن أي إجراء قد نتخذه ردًا على أي انتهاك لسياسة الاستخدام المقبولة هذه. ولا تقتصر الإجراءات التي قد نتخذها على تلك الموضحة أعلاه، وقد نتخذ أي إجراء آخر نراه مناسبًا بشكل معقول.

ما هي قوانين الدولة التي تنطبق على أي نزاعات؟

إذا كنت مستهلكًا، يرجى ملاحظة أن شروط هذه السياسة وموضوعها وتكوينها تخضع للقانون الإنجليزي. أنت ونحن نتفق على أن محاكم إنجلترا وويلز سيكون لها الاختصاص الحصري باستثناء أنه إذا كنت مقيمًا في أيرلندا الشمالية، فيجوز لك أيضًا رفع دعوى في أيرلندا الشمالية، وإذا كنت مقيمًا في اسكتلندا، فيجوز لك أيضًا رفع دعوى في اسكتلندا.

إذا كنت شركة، فإن شروط هذه السياسة وموضوعها وتكوينها (وأي نزاعات أو مطالبات غير تعاقدية) تخضع للقانون الإنجليزي. ونحن نتفق على الاختصاص الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.

 

شروط وأحكام سياسة البيع

1. هذه الشروط

1.1 ما تغطيه هذه الشروط. هذه هي الشروط والأحكام التي نوفر لك بموجبها المنتجات. وهي تنطبق على المبيعات الاستهلاكية فقط.

1.2 لماذا يجب عليك قراءتها. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إرسال طلبك إلينا. تخبرك هذه الشروط بكيفية تقديم المنتجات إليك، وكيف يمكنك أنت ونحن تغيير العقد أو إنهائه، وما يجب عليك فعله في حالة وجود مشكلة ومعلومات مهمة أخرى. إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في هذه الشروط، فيرجى الاتصال بنا لمناقشة الأمر.

2. معلومات حول كيفية الاتصال بنا

2. 1 كيفية الاتصال بنا. يمكنك الاتصال بنا عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا أو عن طريق الكتابة إلينا على عنوان مكتبنا المسجل أعلاه أو عبر البريد الإلكتروني على customerservice@bangboxuae.com .

2. 2 كيف يمكننا الاتصال بك. إذا كان علينا الاتصال بك، فسنقوم بذلك عبر الهاتف أو عن طريق الكتابة إليك على عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي قدمته لنا في طلبك.

2. 3 تشمل عبارة "الكتابة" رسائل البريد الإلكتروني. عندما نستخدم كلمتي "الكتابة" أو "المكتوب" في هذه الشروط، فإن هذا يشمل رسائل البريد الإلكتروني.

3. الأهلية

3.1 منتجاتنا متاحة فقط للأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. عند تقديم طلبك لمنتجاتنا، فإنك تؤكد أن عمرك يزيد عن 18 عامًا.

3.2 يجوز لنا إجراء تحقق عشوائي للتحقق من عمرك، على سبيل المثال عن طريق طلب الهوية، وفي حالة تحديد أنه غير مسموح لك قانونًا بطلب المنتجات، أو أنك ترفض تقديم مثل هذا التحقق، فسنكون محقين في إنهاء العقد دون إشعار.

4. عقدنا معك

4.1 كيف نقبل طلبك؟ سيتم قبول طلبك عندما نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لقبوله، وفي هذه المرحلة سيتم إبرام عقد بينك وبيننا.

4.2 إذا لم نتمكن من قبول طلبك. إذا لم نتمكن من قبول طلبك، فسنقوم بإبلاغك بذلك كتابيًا ولن نفرض عليك رسومًا مقابل المنتج. قد يكون هذا بسبب نفاد المنتج من المخزون، أو بسبب القيود غير المتوقعة على مواردنا والتي لم نتمكن من التخطيط لها بشكل معقول، أو لأننا حددنا خطأ في سعر المنتج أو وصفه أو لأننا غير قادرين على تلبية الموعد النهائي للتسليم الذي حددته.

4.3 رقم طلبك. سنقوم بتعيين رقم طلب لطلبك وسنخبرك به عندما نقبل طلبك. سيساعدنا أن تخبرنا برقم الطلب كلما اتصلت بنا بخصوص طلبك.

5. منتجاتنا

5.1 قد تختلف المنتجات قليلاً عن الصور المعروضة عليها. الصور المعروضة على موقعنا الإلكتروني هي لأغراض توضيحية فقط. ورغم أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض الألوان بدقة، إلا أننا لا نستطيع ضمان أن يعكس عرض الألوان على الجهاز لون المنتجات بدقة. قد يختلف منتجك قليلاً عن تلك الصور.

5.2 قد تختلف طريقة تعبئة المنتج. قد تختلف طريقة تعبئة المنتج عن تلك المعروضة في الصور على موقعنا الإلكتروني.

6. حقوقك في إجراء التغييرات

إذا كنت ترغب في إجراء تغيير على المنتج الذي طلبته، يرجى الاتصال بنا. وسنخبرك إذا كان التغيير ممكنًا. وإذا كان ذلك ممكنًا، فسنخبرك بأي تغييرات في سعر المنتج أو توقيت التوريد أو أي شيء آخر قد يكون ضروريًا نتيجة للتغيير الذي طلبته وسنطلب منك تأكيد ما إذا كنت ترغب في المضي قدمًا في التغيير. إذا لم نتمكن من إجراء التغيير أو كانت عواقب إجراء التغيير غير مقبولة بالنسبة لك، فقد ترغب في إنهاء العقد (انظر البند 9 - حقوقك في إنهاء العقد).

7. حقوقنا في إجراء التغييرات

7.1 التغييرات الطفيفة على المنتجات. يجوز لنا تغيير المنتج:

7.1.1  لتعكس التغييرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة؛ و

7.1.2  لتنفيذ تعديلات وتحسينات تقنية بسيطة، على سبيل المثال لمعالجة تهديد أمني أو سلامة. لن تؤثر هذه التغييرات على استخدامك للمنتج.

7.2 تغييرات أكثر أهمية على المنتجات وهذه الشروط. بالإضافة إلى ذلك، وكما أخطرناك في وصف المنتج على موقعنا الإلكتروني، فقد نجري تغييرات على هذه الشروط أو المنتج، ولكن إذا فعلنا ذلك فسوف نخطرك ويمكنك بعد ذلك الاتصال بنا لإنهاء العقد قبل سريان التغييرات والحصول على استرداد لأي منتجات تم دفع ثمنها ولكن لم يتم استلامها.

8. توفير المنتجات

8.1 تكاليف التوصيل. ستكون تكاليف التوصيل كما هو موضح لك على موقعنا الإلكتروني.

8.2 متى سنوفر المنتجات. أثناء عملية الطلب، سنتواصل معك لإبلاغك بتاريخ التسليم المقدر، والذي سيكون في غضون 30 يوم عمل بعد اليوم الذي نقبل فيه طلبك (إذا كان داخل المملكة المتحدة). تختلف أوقات التسليم الدولية من بلد إلى آخر

8.3 لا نتحمل مسؤولية التأخيرات التي تحدث خارج سيطرتنا. إذا تأخر توريد المنتجات بسبب حدث خارج عن سيطرتنا، فسنقوم بالاتصال بك في أقرب وقت ممكن لإبلاغك بذلك وسنتخذ الخطوات اللازمة لتقليل تأثير التأخير. إذا قمنا بذلك، فلن نكون مسؤولين عن التأخيرات التي تحدث بسبب الحدث، ولكن إذا كان هناك خطر حدوث تأخير كبير، فيمكنك الاتصال بنا لإنهاء العقد والحصول على استرداد الأموال عن أي منتجات دفعت ثمنها ولم تستلمها.

8.4 إذا لم تكن متواجدًا في المنزل عند تسليم المنتج. إذا لم يكن هناك أحد متاحًا في عنوانك لاستلام المنتج ولم يكن من الممكن إرسال المنتجات عبر صندوق البريد الخاص بك، فسوف نترك لك ملاحظة لإعلامك بكيفية إعادة ترتيب التسليم أو استلام المنتجات من مستودع محلي.

8.5 إذا لم تقم بإعادة ترتيب التسليم. إذا لم تقم بإعادة ترتيب التسليم أو استلامها من مستودع التسليم بعد فشل التسليم إليك، فسنقوم بالاتصال بك للحصول على مزيد من التعليمات وقد نفرض عليك رسوم التخزين وأي تكاليف تسليم أخرى. إذا لم نتمكن، على الرغم من جهودنا المعقولة، من الاتصال بك أو إعادة ترتيب التسليم أو الاستلام، فقد ننهي العقد وستطبق الفقرة 11.2.

8.6 حقوقك القانونية إذا تأخرنا في تسليم البضائع. لديك حقوق قانونية إذا تأخرنا في تسليم أي بضائع. إذا فاتنا الموعد النهائي لتسليم أي بضائع، فيجوز لك اعتبار العقد منتهيًا على الفور إذا كان أي مما يلي ينطبق:

8.6.1  لقد رفضنا تسليم البضاعة؛

8.6.2  كان التسليم في الموعد المحدد للتسليم ضروريًا (مع مراعاة جميع الظروف ذات الصلة)؛ أو

8.6.3  لقد أخبرتنا قبل أن نقبل طلبك أن التسليم في الموعد المحدد للتسليم أمر ضروري.

8.7 تحديد موعد نهائي جديد للتسليم. إذا كنت لا ترغب في اعتبار العقد منتهيًا على الفور، أو ليس لديك الحق في القيام بذلك بموجب البند 8.6، فيمكنك منحنا موعدًا نهائيًا جديدًا للتسليم، والذي يجب أن يكون معقولاً، ويمكنك اعتبار العقد منتهيًا إذا لم نتمكن من الالتزام بالموعد النهائي الجديد.

8.8 إنهاء العقد بسبب التأخر في التسليم. إذا اخترت اعتبار العقد منتهيًا بسبب التأخر في التسليم بموجب البند 5 أو البند 6، فيمكنك إلغاء طلبك لأي من السلع أو رفض السلع التي تم تسليمها. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك رفض أو إلغاء الطلب لبعض هذه السلع (وليس كلها)، ما لم يكن تقسيمها من شأنه أن يقلل من قيمتها. بعد ذلك، سنعيد لك أي مبالغ دفعتها لنا مقابل السلع الملغاة وتوصيلها. إذا تم تسليم السلع إليك، فيجب عليك إما إعادتها شخصيًا إلى المكان الذي اشتريتها منه، أو إعادتها إلينا بالبريد. وسندفع تكاليف البريد أو الاستلام.

8.9 عندما تصبح مسؤولاً عن البضائع، فإن المنتج الذي يكون بضائع يصبح مسؤوليتك منذ لحظة تسليم المنتج إلى العنوان الذي قدمته لنا.

8.10 عندما تمتلك سلعًا، فأنت تمتلك منتجًا يصبح سلعة بمجرد استلامنا الدفعة كاملة.

8.11 ماذا سيحدث إذا لم تقدم لنا المعلومات المطلوبة؟ قد نحتاج إلى معلومات معينة منك حتى نتمكن من توريد المنتجات إليك، على سبيل المثال، الاسم والعنوان وإثبات السن. إذا كان الأمر كذلك، فسيتم ذكر ذلك في وصف المنتجات على موقعنا الإلكتروني. سنتصل بك لطلب هذه المعلومات. إذا لم تقدم لنا هذه المعلومات في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا لها، أو إذا قدمت لنا معلومات غير كاملة أو غير صحيحة، فقد ننهي العقد (وسوف ينطبق البند 11.2) أو نفرض رسومًا إضافية بمبلغ معقول لتعويضنا عن أي عمل إضافي مطلوب نتيجة لذلك. لن نكون مسؤولين عن توريد المنتجات متأخرًا أو عدم توريد أي جزء منها إذا كان السبب في ذلك هو عدم تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا لها.

8.12 الأسباب التي قد تدفعنا إلى تعليق توريد المنتجات إليك. قد نضطر إلى تعليق توريد منتج ما للأسباب التالية:

8.12.1 التعامل مع المشاكل الفنية أو إجراء تغييرات فنية بسيطة؛

8.12.2 تحديث المنتج ليعكس التغييرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة؛

8.12.3 إجراء تغييرات على المنتج بناءً على طلبك أو إخطارنا لك بذلك (انظر البند 7).

8.13 حقوقك إذا قمنا بتعليق توريد المنتجات. سنتصل بك مسبقًا لإبلاغك بأننا سنعلق توريد المنتج، ما لم تكن المشكلة ملحة أو طارئة. إذا كان علينا تعليق المنتج لأكثر من شهر واحد في أي فترة، فسنقوم بتعديل السعر بحيث لا تدفع ثمن المنتجات أثناء تعليقها. يمكنك الاتصال بنا لإنهاء العقد الخاص بمنتج إذا قمنا بتعليقه، أو إخبارك بأننا سنعلقه، في كل حالة لفترة تزيد عن شهرين وسنعيد لك أي مبالغ دفعتها مقدمًا مقابل المنتج فيما يتعلق بالفترة بعد إنهاء العقد.

8.14 العناصر المفقودة أو التالفة. إذا كان هناك عنصر تالف أو مفقود من طلبك، فيجب عليك إبلاغ فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة من استلام البضائع، مع تقديم تفاصيل كاملة عن الطلب والعناصر المفقودة. لن يتم قبول أي مطالبات يتم تقديمها بعد هذه الفترة الزمنية. يرجى عدم التخلص من أي منتجات قبل الإبلاغ عن المشكلة، حيث قد نطلب أرقام الدفعة والأدلة الفوتوغرافية و/أو نطلب إرجاع العنصر التالف إلينا. بعد التحقيق، سنقوم بتزويدك بأي منتجات مفقودة/تالفة أو إصدار رد أموال للعناصر غير المستلمة. إذا اعتُبر أن البضائع قد تضررت بسبب سوء الاستخدام أو التلف العرضي أو التآكل، فلن نقوم بإصدار بديل أو رفع رصيد/استرداد وستكون مسؤولاً عن جميع التكاليف المتكبدة في إرجاع البضائع إلينا.

9. حقوقك في إنهاء العقد

9.1 يمكنك إنهاء عقدك معنا في بعض الظروف. ستعتمد حقوقك عند إنهاء العقد على ما اشتريته، وما إذا كان هناك أي خطأ فيه، وكيفية أدائنا ومتى تقرر إنهاء العقد:

9.1.1  إذا كان ما اشتريته معيبًا أو موصوفًا بشكل غير دقيق، فقد يكون لديك الحق القانوني في إنهاء العقد (أو إصلاح المنتج أو استبداله أو استرداد بعض أو كل أموالك)، راجع البند 12 وراجع سياسة إرجاع الضمان الخاصة بنا

9.1.2  إذا كنت ترغب في إنهاء العقد بسبب شيء قمنا به أو أخبرناك بأننا سنفعله، راجع البند 9.2؛

9.1.3   إذا غيرت رأيك بشأن المنتج، راجع البند 9.3. قد تتمكن من استرداد أموالك إذا كنت ضمن فترة السماح، ولكن قد يكون هذا خاضعًا للخصومات وسيتعين عليك دفع تكاليف إرجاع أي سلع؛

9.1.4   في جميع الحالات الأخرى (إذا لم نكن مخطئين ولم يكن هناك حق في تغيير رأيك)، راجع البند 9.4

9.2 إنهاء العقد بسبب شيء قمنا به أو سنفعله. إذا أنهيت عقدًا لسبب من الأسباب الموضحة في 9.2.1 إلى 9.2.5 أدناه، فسوف ينتهي العقد على الفور وسنعيد إليك المبلغ المدفوع بالكامل مقابل أي منتجات لم يتم توفيرها. الأسباب هي:

9.2.1  لقد أبلغناك بتغيير قادم للمنتج أو لهذه الشروط التي لا توافق عليها (انظر البند 7.2)؛

9.2.2  لقد أبلغناك عن وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج الذي طلبته ولا ترغب في المتابعة؛

9.2.3  هناك خطر من أن يتأخر توريد المنتجات بشكل كبير بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا؛

9.2.4  لقد قمنا بتعليق توريد المنتجات لأسباب فنية، أو أبلغناك بأننا سنقوم بتعليقها لأسباب فنية، في كل حالة لمدة تزيد عن أسبوع واحد؛ أو

9.2.5  لديك الحق القانوني في إنهاء العقد بسبب خطأ ارتكبناه (بما في ذلك بسبب تسليمنا متأخرًا (انظر البند 8.6).

9.3 ممارسة حقك في تغيير رأيك (لوائح عقود المستهلك 2013). بالنسبة لمعظم المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت، لديك الحق القانوني في تغيير رأيك خلال 14 يومًا واسترداد المبلغ.

9.3.1  ليس لديك الحق في تغيير رأيك فيما يتعلق بـ:

9.3.1.1 المنتجات المختومة لأغراض حماية الصحة أو النظافة. السجائر الإلكترونية، والبخاخات، والرذاذات (المعروفة أيضًا باسم الملفات أو الرؤوس)، والكبسولات والخزانات هي منتجات تعتمد على الفم، وبمجرد فتحها أو استخدامها لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة ما لم تكن معيبة؛

9.3.1.2 المنتجات القابلة للتلف أو المعرضة للتلف أو انتهاء الصلاحية بسرعة. يتم تصنيف السائل الإلكتروني كمنتج قابل للتلف ولا يمكن إعادته إلا إذا كان معيبًا. في حالة السماح لك، وفقًا لتقديرنا وحدنا، بإرجاع هذا المنتج، فقد نقوم بتخفيض المبلغ المسترد لك ليعكس أي انخفاض في قيمة المنتجات اعتمادًا على حالتها، واستنادًا إلى تعاملك معها؛

9.3.1.3 أي منتجات تصبح مختلطة بشكل لا ينفصل مع عناصر أخرى بعد تسليمها.

9.3.2  عندما تمارس حقوقك بموجب هذا البند، يجب عليك

9.3.2.1 أبلغنا بنيتك في الإلغاء، عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على customerservice@bangboxuae.com . في بعض الظروف، سيتم تزويدك برقم إذن إرجاع البضائع (RMA) والذي يجب تضمينه مع العناصر المرتجعة. يمكن التخلص من أي إرجاعات غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها دون أي مسؤولية أخرى علينا لتقديم استرداد.

9.3.2.2 إرجاع جميع البضائع بأمان على نفقتك الخاصة (ما لم تكن المنتجات معيبة)، غير مفتوحة وغير مستخدمة في العبوة الأصلية لتحديد عنوان الإرجاع (اتصل بنا).

9.3.2.3 قم بتضمين جميع المستندات والاسم الكامل ورقم الطلب وسبب الإرجاع، بما في ذلك RMA حيثما ينطبق ذلك.

9.3.2.4 إرسال المرتجعات عبر طريقة تسليم مسجلة، مع التأمين الكامل على القيمة الكاملة للسلع، والتأكد من دفع مبلغ البريد الصحيح. يقع على عاتقك واجب العناية المعقولة بأي سلع أثناء وجودها في حوزتك. لن نتحمل المسؤولية عن أي سلع مفقودة في البريد.

9.3.2.5 تأكد من استلامنا لجميع المرتجعات خلال 10 أيام عمل من الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. إذا لم يتم إرجاع العنصر خلال هذا الإطار الزمني، فقد لا نتمكن من قبوله.

9.3.2.6 يسمح بفترة تصل إلى 5 أيام عمل لفحص العناصر وإرسال البديل أو إصدار رصيد / استرداد.

9.4 إنهاء العقد في حالة عدم ارتكابنا للخطأ وعدم وجود الحق في تغيير رأيك. إذا لم نرتكب الخطأ ولم يكن لديك الحق في تغيير رأيك (انظر البند 9.1)، فلا يزال بإمكانك إنهاء العقد قبل اكتماله، ولكن قد يتعين عليك دفع تعويض لنا. إذا كنت ترغب في إنهاء العقد قبل أن نرسل إليك العناصر، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على customerservice@bangboxuae.com . إذا تمكنا من إنهاء العقد، فسوف نعيد أي مبالغ دفعتها مقابل المنتجات غير المقدمة ولكن يجوز لنا خصم من هذا المبلغ المسترد (أو، إذا لم تقم بدفع دفعة مقدمة، نفرض عليك) تعويضًا معقولاً عن التكاليف الصافية التي سنتكبدها نتيجة إنهاء العقد.

10. كيفية إنهاء العقد معنا (بما في ذلك إذا غيرت رأيك)

10.1 أخبرنا برغبتك في إنهاء العقد. لإنهاء العقد معنا، يرجى إبلاغنا بذلك من خلال القيام بأحد الإجراءات التالية:

10.1.1 الهاتف أو البريد الإلكتروني. اتصل بخدمة العملاء على الرقم المقدم أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@bangboxuae.com . يُرجى تقديم اسمك وعنوان منزلك وتفاصيل الطلب ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني، إن أمكن.

10.1.2 عبر الإنترنت: قم بملء النموذج على موقعنا الإلكتروني.

10.1.3 عن طريق البريد. اطبع النموذج عبر الإنترنت وأرسله إلينا على العنوان الموجود في النموذج. أو ببساطة اكتب إلينا على عنوان المكتب المسجل، بما في ذلك تفاصيل ما اشتريته، ومتى طلبته أو استلمته واسمك وعنوانك.

10.2 إرجاع المنتجات بعد إنهاء العقد. إذا أنهيت العقد لأي سبب بعد إرسال المنتجات إليك أو استلامها، فيجب عليك إعادتها إلينا. يجب عليك إرسالها إلينا مرة أخرى على عنوان المكتب المسجل أو (إذا لم تكن مناسبة للإرسال بالبريد) السماح لنا بجمعها منك. يجب عليك اتباع التعليمات التي يقدمها فريق خدمة العملاء لدينا لإرجاع أي منتجات. إذا كنت تمارس حقك في تغيير رأيك، فيجب عليك الامتثال للبند 9.3.

10.3 متى سندفع تكاليف الإرجاع. سندفع تكاليف الإرجاع فقط في حالة تلف العنصر، بموجب البند 9.1.1 وفي بعض الظروف بموجب البند 9.1.2:

10.4 ما نفرضه مقابل الاستلام. إذا كنت مسؤولاً عن تكاليف الإرجاع وقمنا باستلام المنتج منك، فسوف نفرض عليك التكلفة المباشرة للاستلام.

10.5 كيف سنرد إليك المبلغ المدفوع؟ سنرد إليك السعر الذي دفعته مقابل المنتجات، وفقًا للطريقة التي استخدمتها للدفع. ومع ذلك، يجوز لنا إجراء خصومات من السعر، كما هو موضح أدناه.

10.6 الخصومات من المبالغ المستردة إذا كنت تمارس حقك في تغيير رأيك. إذا كنت تمارس حقك في تغيير رأيك: يجوز لنا خفض المبلغ المسترد لك من السعر (باستثناء تكاليف التوصيل) ليعكس أي انخفاض في قيمة البضائع، إذا كان ذلك بسبب تعاملك معها بطريقة غير مسموح بها في المتجر. إذا قمنا برد السعر المدفوع إليك قبل أن نتمكن من فحص البضائع واكتشفنا لاحقًا أنك تعاملت معها بطريقة غير مقبولة، فيجب عليك أن تدفع لنا مبلغًا مناسبًا.

10.7 متى سيتم رد أموالك. سنقوم برد أي مبالغ مستحقة لك في أقرب وقت ممكن. إذا كنت تمارس حقك في تغيير رأيك، فسيتم رد أموالك خلال 14 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه المنتج منك، أو في اليوم الذي تقدم فيه لنا دليلاً على أنك أرسلت المنتج إلينا، إذا كان ذلك في وقت سابق. للحصول على معلومات حول كيفية إرجاع المنتج إلينا، راجع البند 9.2.

11. حقوقنا في إنهاء العقد

11.1 يجوز لنا إنهاء العقد إذا انتهكته. يجوز لنا إنهاء العقد الخاص بمنتج ما في أي وقت عن طريق الكتابة إليك إذا:

11.1.1 لم تقم بسداد أي مبلغ لنا عندما يحين موعد السداد وما زلت لم تقم بالسداد خلال 14 يومًا من تذكيرنا لك باستحقاق السداد؛

11.1.2 لم تقم، في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا لها، بتزويدنا بالمعلومات الضرورية لتوفير المنتجات لنا، على سبيل المثال إثبات العمر؛

11.1.3 لا تسمح لنا، في غضون فترة زمنية معقولة، بتسليم المنتجات إليك أو استلامها منا؛

11.2 يجب عليك تعويضنا إذا انتهكت العقد. إذا أنهينا العقد في المواقف المنصوص عليها في البند 11.1، فسوف نعيد إليك أي أموال دفعتها مقدمًا مقابل منتجات لم نقدمها لك، ولكن يجوز لنا خصم أو تحصيل تعويض معقول منك عن التكاليف الصافية التي سنتكبدها نتيجة لانتهاكك للعقد.

11.3 يجوز لنا سحب المنتج. يجوز لنا أن نكتب إليك لإبلاغك بأننا سنتوقف عن توفير المنتج. وسنقوم بإبلاغك مسبقًا بوقف توريد المنتج وسنعيد إليك أي مبالغ دفعتها مقدمًا مقابل المنتجات التي لن يتم توفيرها.

12. إذا كانت هناك مشكلة مع المنتج

12.1 كيفية إبلاغنا بالمشكلات. إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى حول المنتج، يرجى الاتصال بنا. يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم المذكور أعلاه أو الكتابة إلينا على عنوان بريدنا الإلكتروني أو عنوان المكتب المسجل.

12.2 ملخص لحقوقك القانونية. سنقوم بتوريد المنتجات التي تتوافق مع هذا العقد. يرجى الرجوع إلى سياسة إرجاع الضمان التفصيلية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل

12.3 التزامك بإعادة المنتجات المرفوضة. إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك القانونية في رفض المنتجات، فيجب عليك إما إعادتها شخصيًا إلى المكان الذي اشتريتها منه، أو إرسالها إلينا بالبريد أو (إذا لم تكن مناسبة للبريد) السماح لنا بجمعها منك. سنقوم برد تكاليف البريد أو ملصق الاستلام أو ترتيب الاستلام.

13. السعر والدفع

13.1 أين تجد سعر المنتج. سيكون سعر المنتج (الذي يشمل ضريبة القيمة المضافة) هو السعر الموضح في صفحات الطلب عند تقديم طلبك. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان صحة سعر المنتج الذي نُبلغك به. ومع ذلك، يُرجى الاطلاع على البند 13.3 لمعرفة ما يحدث إذا اكتشفنا خطأً في سعر المنتج الذي تطلبه.

13.2 سنقوم بتمرير التغييرات في معدل ضريبة القيمة المضافة. إذا تغير معدل ضريبة القيمة المضافة بين تاريخ طلبك وتاريخ توريد المنتج، فسنقوم بتعديل معدل ضريبة القيمة المضافة التي تدفعها، ما لم تكن قد دفعت ثمن المنتج بالكامل قبل سريان التغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة.

13.3 ماذا يحدث إذا أخطأنا في السعر؟ من الممكن دائمًا، على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، أن تكون بعض المنتجات التي نبيعها مسعرة بشكل غير صحيح. عادةً ما نتحقق من الأسعار قبل قبول طلبك، بحيث إذا كان السعر الصحيح للمنتج في تاريخ طلبك أقل من السعر الذي ذكرناه في تاريخ طلبك، فسوف نتقاضى المبلغ الأقل. إذا كان السعر الصحيح للمنتج في تاريخ طلبك أعلى من السعر الذي ذكرناه لك، فسنتصل بك للحصول على تعليماتك قبل قبول طلبك. إذا قبلنا طلبك وقمنا بمعالجته حيث كان خطأ التسعير واضحًا ولا لبس فيه وكان من الممكن أن تتعرف عليه بشكل معقول على أنه خطأ في التسعير، فقد ننهي العقد ونعيد إليك أي مبالغ دفعتها ونطلب إعادة أي سلع تم تقديمها لك.

13.4 متى يجب عليك الدفع وكيف يجب عليك الدفع. نحن نقبل الدفع باستخدام جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية. يعتمد موعد الدفع على المنتج الذي تشتريه، ولكن عادةً ما يتعين عليك دفع ثمن المنتجات عند تقديم الطلب.

13.5 يجوز لنا فرض فائدة إذا تأخرت في السداد. إذا لم تقم بسداد أي مبلغ لنا في الموعد المحدد، يجوز لنا فرض فائدة عليك على المبلغ المستحق بمعدل 4% سنويًا فوق سعر الإقراض الأساسي لبنك باركليز بي إل سي من وقت لآخر. تتراكم هذه الفائدة يوميًا من تاريخ الاستحقاق حتى تاريخ السداد الفعلي للمبلغ المستحق، سواء قبل أو بعد الحكم. يجب عليك دفع الفائدة لنا مع أي مبلغ مستحق.

14. مسؤوليتنا عن الخسارة أو الضرر الذي لحق بك

14.1 نحن مسؤولون أمامك عن الخسائر والأضرار المتوقعة التي تسببنا فيها. إذا فشلنا في الامتثال لهذه الشروط، فنحن مسؤولون عن الخسارة أو الضرر الذي تعاني منه والذي يعد نتيجة متوقعة لخرقنا لهذا العقد أو فشلنا في استخدام العناية والمهارة المعقولة، لكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر لا يمكن توقعه. تكون الخسارة أو الضرر متوقعة إذا كان من الواضح أنها ستحدث أو إذا علمنا نحن وأنت في وقت إبرام العقد أنه قد يحدث، على سبيل المثال، إذا ناقشت الأمر معنا أثناء عملية البيع.

14.2 لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا تجاهك حيث يكون من غير القانوني القيام بذلك. ويشمل ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو المقاولين من الباطن؛ وعن الاحتيال أو التزوير الاحتيالي؛ وعن انتهاك حقوقك القانونية فيما يتعلق بالمنتجات؛ وعن المنتجات المعيبة بموجب قانون حماية المستهلك لعام 1987

14.3 لا نتحمل مسؤولية الخسائر التجارية. فنحن نوفر المنتجات للاستخدام المنزلي والخاص فقط. وإذا استخدمت المنتجات لأي غرض تجاري أو تجاري أو إعادة بيع، فلن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة في الأرباح أو خسارة الأعمال أو انقطاع الأعمال أو خسارة فرصة العمل، وسيتم اعتبار الشروط والأحكام المختلفة سارية عليك.

15. كيف يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية

سوف نستخدم معلوماتك الشخصية فقط على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

16. مصطلحات مهمة أخرى

16.1 يجوز لنا نقل هذه الاتفاقية إلى شخص آخر. يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى منظمة أخرى . سنتواصل معك لإبلاغك إذا كنا نخطط للقيام بذلك. إذا كنت غير راضٍ عن النقل، فيمكنك الاتصال بنا لإنهاء العقد في غضون 7 أيام من إخبارنا بذلك وسنعيد إليك أي مدفوعات قمت بدفعها مقدمًا مقابل المنتجات غير المقدمة.

16.2 تحتاج إلى موافقتنا لنقل حقوقك إلى شخص آخر. لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر إلا إذا وافقنا على ذلك كتابيًا.

16.3 لا يتمتع أي شخص آخر بأي حقوق بموجب هذا العقد (باستثناء الشخص الذي تنقل إليه ضمانك). هذا العقد بينك وبيننا. لا يحق لأي شخص آخر فرض أي من شروطه.

16.4 إذا وجدت المحكمة أن جزءًا من هذا العقد غير قانوني، فإن بقية البنود ستظل سارية المفعول. تعمل كل فقرة من فقرات هذه الشروط بشكل منفصل. إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أن أيًا منها غير قانوني، فإن الفقرات المتبقية ستظل سارية المفعول بالكامل.

16.5 حتى لو تأخرنا في تنفيذ هذا العقد، فما زال بإمكاننا تنفيذه لاحقًا. إذا لم نصر على الفور على قيامك بأي شيء مطلوب منك بموجب هذه الشروط، أو إذا تأخرنا في اتخاذ خطوات ضدك فيما يتعلق بانتهاكك لهذا العقد، فلن يعني هذا أنه لا يتعين عليك القيام بهذه الأشياء ولن يمنعنا من اتخاذ خطوات ضدك في تاريخ لاحق. على سبيل المثال، إذا فاتتك دفعة ولم نلاحقك ولكننا واصلنا توفير المنتجات، فما زال بإمكاننا مطالبتك بإجراء الدفع في تاريخ لاحق.

16.6 ما هي القوانين التي تنطبق على هذا العقد وأين يمكنك رفع دعوى قضائية؟ تخضع هذه الشروط للقانون الإنجليزي ويمكنك رفع دعوى قضائية فيما يتعلق بالمنتجات في المحاكم الإنجليزية. إذا كنت تعيش في اسكتلندا، فيمكنك رفع دعوى قضائية فيما يتعلق بالمنتجات إما في المحاكم الاسكتلندية أو الإنجليزية. إذا كنت تعيش في أيرلندا الشمالية، فيمكنك رفع دعوى قضائية فيما يتعلق بالمنتجات إما في المحاكم الأيرلندية الشمالية أو الإنجليزية.

17. لوائح CLP

17.1 3 ملغ، 6 ملغ، 12 ملغ 10 ملغ؛ يحتوي هذا المنتج على النيكوتين وهي مادة شديدة الإدمان. غير مخصص للبيع لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. تحذير: يحتوي على النيكوتين (EC 828-493-5). ضار عند ملامسته للجلد. ضار عند ابتلاعه. اغسل يديك جيدًا بعد التعامل معه. في حالة الابتلاع: اتصل بمركز السموم أو الطبيب/الطبيب إذا شعرت بتوعك. في حالة ملامسته للجلد: اغسله بالكثير من الماء والصابون. في حالة ملامسته للعينين: اغسلهما بالكثير من الماء النظيف. يُحفظ بعيدًا عن متناول الأطفال. تخلص من المحتويات/الحاوية وفقًا للوائح الإقليمية. يتم إعدادها مسبقًا للمنتجات غير المتوفرة.

17.2 18 مجم و20 مجم؛ يحتوي هذا المنتج على النيكوتين وهي مادة تسبب الإدمان بدرجة كبيرة. لا يُباع لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. خطر: يحتوي على النيكوتين (EC 828-493-5). سام عند ملامسته للجلد. سام عند ابتلاعه. اغسل يديك جيدًا بعد التعامل معه. في حالة الابتلاع: اتصل بمركز السموم أو الطبيب/الطبيب إذا شعرت بتوعك. في حالة ملامسة الجلد: اغسله بالكثير من الماء والصابون. في حالة ملامسة العينين: اغسلهما بالكثير من الماء النظيف. يُحفظ بعيدًا عن متناول الأطفال. تخلص من المحتويات/الحاوية وفقًا للوائح الإقليمية.

18. العروض الترويجية والخصومات

18.1 الخصومات والعروض. تخضع جميع المنتجات التي يتم تطبيق الخصم عليها للتوافر، ولدينا الحق في سحب أو تعديل العروض والخصومات وفقًا لتقدير الجهة المنظمة. يتم تقريب نسب الخصومات إلى أقرب خانة عشرية لأغراض التصميم، وسيتم تطبيق القيم غير المقربة على طلبك عند إتمام عملية الدفع.

18.2 عروض الحزمة. من تاريخ شراء الحزمة، لديك 90 يومًا لإرجاع جهازك المعيب. لا يمكن استبدال الأجهزة المعيبة إلا إذا كانت مجانية، ولن يتم رد الأموال لأنها سلعة مجانية. إذا أصبح جهازك معيبًا بعد 90 يومًا، فستحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة.

18.3 مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن يكون عمر جميع المشاركين 18 عامًا أو أكثر وأن يتبعوا متطلبات المسابقة، بما في ذلك الإعجاب بالصفحة أو متابعتها. سيتم اختيار الفائزين عشوائيًا. تخضع خيارات الألوان للمنتجات للتوافر. إذا لم يستجب الفائز خلال 24 ساعة، فلن يكون مؤهلاً للحصول على الجائزة وسيتم اختيار فائز جديد عشوائيًا. يجب أن يكون لدى جميع الفائزين بالمسابقة حساب bangboxuae.com تم إنشاؤه على الموقع الإلكتروني لتلقي جائزتهم. يمكن تعديل جميع المسابقات أو سحبها وفقًا لتقدير الجهة المنظمة.